"ATM’lerin çoğu eski ve bozuk. Kullanım ömürleri tamamlanmış durumda. Ancak hâlâ hizmet veriyorlar. Bu durumun çok iyi niyetli olmadığını düşünüyorum. 1 kişinin 2 gün parasını çekememesi demek, o paranın bankada çalışması anlamına geliyor.”
Bir diğer iddia ise bankaların tüketicileri nakit yerine kredi kartı harcamasına yönlendirmek istediği...
Kart alışverişlerinde hem tüketiciden hem de esnaftan komisyon alan bankaların, ATM’den bilinçli olarak para vermediği ve tüketicileri karta yönlendirdiği savunuluyor.
Tüketici dernekleri, bankaların bu tutumuna karşı bir yaptırım getirilmesi gerektiğini belirterek, “Şahsi para kullanımı, kişinin en büyük özgürlüğüdür. Bu noktada ATM’lerde yaşanan sorunlar, paraya ulaşamama bir suç teşkil eder. Yazılım problemleri sebebiyle saatlik arızalar olabilir. Ancak kişinin aynı ATM üzerinden 2 veya daha fazla gün para çekememesi, kabul edilebilir bir durum değil. Bu konuyla ilgili sıkça şikâyet alıyoruz” açıklamasında bulundu.